INTRODUCCIÓN

¿QUIÉNES SOMOS?

Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. nace de la necesidad de la industria en adaptarse a los cambios frecuentes de la entrega de medicamentos, la organización ha sabido adaptarse exitosamente a los cambios en la normatividad, la demanda del mercado y a la situación global de la industria. Nuestro equipo directivo tiene más de 30 años de experiencia en el mercado y un enfoque de mejora continua que nos permiten lograr los objetivos conjuntamente con nuestros clientes.

Actualmente, es una empresa que tiene una amplia red de distribución en toda la República Mexicana para el sector público y privado, con una trayectoria intachable y un firme compromiso con la salud de los mexicanos. Nuestra propuesta de valor consiste en garantizar un servicio integral, con un robusto cumplimiento de la normatividad vigente en Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución; así como una estricta trazabilidad de todos los productos que se distribuyen, garantizando que se mantienen sus atributos de calidad, a lo largo de toda la cadena de suministro.

OBJETIVO 

El objetivo de este código de ética es establecer los principios fundamentales y las normas que guían el comportamiento de todos los colaboradores de Proquímica y Alta Especialidad Médica incluyendo la relación con clientes, proveedores, autoridades, y medio ambiente.

ALCANCE

El Código de Ética se aplica a los miembros del Consejo de Administración, a los colaboradores y a toda persona que actúe en nombre de Proquímica y Alta Especialidad Médica. 

El presente Código de Ética no es ni pretende ser exhaustivo. Por lo tanto, cualquier situación no contemplada queda a ser resuelta conforme a criterios de mejores prácticas de la administración ejecutiva de Proquímica y Alta Especialidad Médica. 

CULTURA

MISIÓN

Nuestra misión consiste en hacer llegar la salud al mayor número posible de familias mexicanas todos los días con pasión, excelencia y compromiso.

VISIÓN 

Ser uno de los principales distribuidores de insumos para la salud en el sector público y privado, así como el mayor importador de tecnología de punta en medicamentos y dispositivos médicos; con un servicio de excelencia y un riguroso cumplimiento normativo, como nuestra propuesta de valor.

VALORES

Pasión por la calidad: Nuestros procesos están enfocados en cumplir con los requerimientos de los servicios que ofrecemos y que los productos que llegan a cada paciente cumplan con los más altos estándares de calidad.

Compromiso: Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, clientes, proveedores y pacientes que consumen los tratamientos que distribuimos. 

Integridad: Cuidamos que el trabajo que realizamos todos los días sea un reflejo de nuestra honestidad, respeto por la vida, lealtad, disciplina, congruencia y firmeza.

DERECHOS HUMANOS

RESPETO

Promovemos el respeto dentro y fuera de la empresa a cualquier individuo sin importar su raza, aspecto físico, genero, nacionalidad etc.  

SEGURIDAD Y SALUD

Consideramos el estado de salud físico y mental de vital importancia, por lo cual implementamos en cada área los controles y el equipo de seguridad e higiene necesarios para proporcionar un ambiente saludable. 

SUSTENTABILIDAD

COMPROMISO

Nos comprometemos a un sistema de infraestructura el cual se adecue a nuestras necesidades y al mantener un estándar de calidad para así disminuir cualquier impacto ambiental por parte de la operación. Se cuenta con la certificación ISO 9001:2015 la cual define los procesos para mantener el desempeño y gestión de los controles de calidad para poder identificar las consecuencias potenciales y los cambios necesarios para un sistema de mejora continua. 

RECURSOS

USO DE ACTIVOS

Todo uso de los activos y recursos de la empresa deben ser de manera racional y exclusiva para actividades con fines laborales de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. La asignación de recursos se hace mediante la elaboración de un presupuesto anual el cual permite identificar el capital requerido para la operación, mantenimiento de los equipos, y del SGC, tomando decisiones en cuanto su ejecución y control las cuales están en función de los niveles de venta.

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

REGISTROS CONTABLES Y FINANCIEROS 

Los registros y documentación son parte fundamental para el funcionamiento de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. y sus filiales. Directivos, empleados y colaboradores, están obligados a que todos los procesos se encuentren debidamente documentados, garantizando que la información de estos sea confiable, correcta y oportuna. 

En Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. nos comprometemos a:

·         Conservar la información y registros de todas nuestras operaciones relevantes.

·         No alterar, modificar, omitir datos, falsificar o presentar información engañosa.

·         Asumir la responsabilidad legal por ocultar, falsificar, alterar registros.  

·         Conservar soporte documental de todas las negociaciones, operaciones y gastos. 

·         Registros financieros. Nuestras áreas de finanzas son responsables de asegurar que la información financiera de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. cumpla con las normas aplicables, se encuentre correctamente clasificada, sea confiable, veraz, oportuna y libre de errores.

DATOS PERSONALES

Los datos personales que serán tratados por Proquímica y Alta Especialidad Médica, S.A. de C.V., consisten en información personal del titular, la cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, estado de salud, educación, experiencia profesional, referencias personales y profesionales, situación socioeconómica, datos patrimoniales y financieros, cuenta bancaria para depósitos de nómina, número de seguro social, registro federal de contribuyentes, CURP, entre otra estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan, dentro del cual se encuentran datos personales sensibles.

En caso de no contar con sus datos personales no estaríamos en posibilidad de llevar a cabo los fines para los cuales se requieren, Proquímica y Alta Especialidad Médica, S.A. de C.V., no tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

Proquímica y Alta Especialidad Médica, S.A. de C.V., recabará sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para los siguientes fines:

·         Elaboración de contratos

·         Contratación de servicios

·         Prestación de servicios

·         Evaluación como posible candidato para ocupar algún puesto vacante

·         En su caso la elaboración del contrato laboral

·         El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, laborales, seguridad social, entre otras que deriven de la relación laboral

·         Potenciales procesos administrativos o judiciales que involucren al titular de los datos personales

·         Confirmar su identidad

·         Elaborar documentos

·         Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables

·         Verificar la información que nos proporciona

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este aviso de privacidad.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Una vez que se cumpla con la finalidad del tratamiento de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho período, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos correspondiente.

No obstante, lo anterior, los datos personales de los candidatos que no hayan resultado viables para ocupar la vacante para la cual aplicaron, serán eliminados inmediatamente y no serán conservados en ninguna base de datos de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V.

RELACION CON TERCEROS 

CLIENTES

Nuestra propuesta de valor consiste en garantizar un servicio integral a cada uno de nuestros clientes con un trato honesto, equitativo, y con un estricto cumplimiento de la normatividad vigente en buenas prácticas de almacenamiento y distribución, así como una estricta trazabilidad de todos los productos que se distribuyen.

PROVEEDORES

Nos comprometemos a hacer negocios con nuestros proveedores en forma honesta y respetuosa. Abstenerse de prácticas y actos engañosos, mantener registros precisos y revelar oportunamente información importante, respetando obligaciones de confidencialidad y privacidad.

COMPETENCIA

Hacemos negocios de manera justa con base a nuestros principios éticos, y cumpliendo con las leyes de competencia aplicables a nuestra operación. No participamos en ningún acuerdo con competidores, que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de los mercados en los que operamos

LEGALIDAD

CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A de C.V es una empresa que comercializa como almacena y distribuye insumos para la salud en sector público y privado, en toda la República Mexicana por lo que debe cumplir con la normatividad sanitaria, comercial y laboral vigente en nuestro país (Normas estipuladas en nuestro Manuel de Calidad)

ANTICORRUPCIÓN

Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A de C.V cumple con el marco regulatorio de las leyes de la República Mexicana en cuanto a temas de corrupción y para ello se usa como base la norma ISO 37001:2016 para mantener un control adecuado de nuestras operaciones y así mitigar cualquier situación de soborno en nuestro desempeño profesional. (información en Política de Cumplimiento de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A de C.V.)

CONFLICTOS DE INTERES

Un conflicto de interés ocurre cuando el interés personal, familiar, o de negocio de un empleado interfiere de algún modo con los intereses y/o actividades de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V. Los inversionistas, socios y empleados de Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V deberán conducirse de manera honesta y responsable en el desarrollo de sus actividades, y no podrán anteponer su interés personal, profesional o financiero ante el interés de la empresa.

CUMPLIMIENTO ÉTICO

COMITÉ DE ETICA

Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A de C.V. ha creado un Comité de Ética en el que deposita toda su confianza para velar constantemente por el desarrollo y cumplimiento del presente código. El comité tendrá la potestad total en la resolución de cuantos conflictos o situaciones de incertidumbre se produzcan en la empresa, y servirá de guía única para solventar las dudas que surjan al respecto. En este sentido Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A de C.V invita a todos sus colaboradores a que consulten con el Comité de Ética cualquier asunto relacionado con su comportamiento, en el que consideren que están en duda los Principios Éticos. Para ello se ha puesto a disposición de empleados, clientes y proveedores, un mecanismo de denuncias

ATENCIÓN DE DUDAS E INQUIETUDES

•         Teléfono: +52 55 4169 8726

•         Correo: quejasysugerencias@proquimica-aem.com.mx

MEDIDAS CORRECTIVAS 

Las violaciones al presente Código de Ética Proquímica y Alta Especialidad Médica S.A. de C.V y a los demás lineamientos Internos estarán sujetas a medidas correctivas.

La severidad de las medidas correctivas estará en función de la gravedad de las faltas cometidas.

Las medidas correctivas van desde la amonestación por escrito, el despido, hasta la denuncia penal ante las autoridades competentes y el ejercicio de cualquier otra acción legal que corresponda.

Consideramos una violación a este código el no aplicar medidas correctivas a los incumplimientos de este.

Respetamos los derechos de las personas involucradas en los reportes recibidos y validamos y documentamos toda la evidencia disponible antes de dictar alguna medida correctiva.